Service client
Contactez-nous
Une question sur une hauteur, une finition ou une commande ? Écrivez-nous ou appelez-nous du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Nous joindre directement
- Par e-mail contact@haut-comptoir.fr Réponse sous 8 à 24 h, hors week-ends et jours fériés.
- Par téléphone +33 6 13 34 49 95 Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
- Suivre une commande Où en est mon colis ? Avec le numéro de suivi reçu par e-mail à l'expédition.
- Questions fréquentes Livraison, retours, hauteurs Les réponses aux demandes les plus courantes.
-
Siège social 173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
Écrivez-nous
Précisez le modèle, la hauteur de votre plan ou votre numéro de commande : nous vous répondrons plus vite.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (jours ouvrés), puis livrées en 5 à 8 jours ouvrés en France. La livraison est offerte dès 49 € d'achat (10,99 € en dessous). Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé à l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page Suivre votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné neuf et complet, dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Écrivez-nous d'abord à contact@haut-comptoir.fr : nous vous indiquons la marche à suivre. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.